简介:
Circuit City是美国第二大消费类电器和软件零售商,主要经营消费类电子产品,个人电脑以及各种商用软件。CC的主要经营模式(美国范围)是大卖场,在美国拥有超过上千家门店,大多分布在各个城市的大型购物mall中。同时CC还在2004年并购inerTAN在美加拿大的765家RadioShack门店(魁北克地区用La Source名称)。
2008年11月,因为经营问题,CC进入破产程序,虽然得到了政府17亿的信贷,不过再经过08年假期销售以后还是在2009年1月16日,因为资本流动性问题,正式关门停止营业。这也宣告了这个成立60余年的家电零售企业的落幕(至少在没有找到新的买家前)。
家电王国的兴起
Circuit City的兴起从某种意义上来源于是美国二战后IT行业的兴起和美国消费文化的结合。
1949年,二战结束后。在美国东部弗吉尼亚州府里士满,Samuel S. Wurtze开了CC的第一家门店,不过那个时候CC还是叫Wards Company。和二战以后美国其他的城市一样,里士满也经历了战争后快速发展的黄金年代,里士满拥有超过10家美国500强的公司,其中包括菲利普.莫尔斯,Capital One,以及美国最大的三家法律公司Hunton & Williams, McGuireWoods, and Williams Mullen。经济的发展刺激了人们对电器产品的消费。到1959年,Wards已经在里士满开了四家家用电器门店。
随着公司的不断壮大,Circuit City的门店也开始在其他城市出现。首先是纽约的Albany,然后到阿拉巴马的Mobile,华盛顿特区,慢慢的在西海岸的加州也开始有了CC的门店。七八十年代,CC开始采用邮寄产品目录的方式进行销售,并且在一些大的mall中开了一些小的门店。在这个时期,Wards也慢慢采用了顾客更为满意的店名Circuit City,慢慢的这个名字就变成了全国通用的店名。
Wards Company正式改用Circuit City是在1984年,那一年,CC在纽约证券交易所上市,股票代号CCTYQ。这时候的CC经营产品主要是家用电器,音像制品。依靠在东部弗吉尼亚,华盛顿特区,印第安纳波利斯开的数十家门店,以及并购而来的Lafayette Radio 电器公司,Circuit City在1987年销售量第一次达到10亿美元,成立了近30年的Circuit City开始在家电销售行业慢慢站稳了脚。
伴随着美国IT行业的兴起,CC开始了成立以后的最辉煌的十年。1989年第一台家用电脑摆上了CC的柜台,1990年的财报显示,CC的销售额已经达到20亿美元,到1999年,CC的营业额已经超过了100亿美元。CC在90年代依靠自己在卖场上的销售经验,成立了CarMax分公司,主要经营二手车销售,同样在1999年,CarMax销售额也超过了20亿美元。并且在1999年推出了自己的门户网站,在个人电子消费市场取得了巨大成功。CC成功的建立了一个全国性的家电王国。
最坏的十年
CC在经过近50年的发展,在新世纪初期终于成为全美最大的家电零售商。然而新世纪的主角却是另一个家电卖场企业bestbuy。自从2000年销售额被bestbuy超过以后,CC再也没能超越BESTBUY.虽然在很多大城市,CC在有BESTBUY门店的mall中同样开设了自己的门店。不过由于库存周期一直没有bestbuy控制得好,而且没有像BB一样始终专注在家电销售业务上。CC在整个21世纪几乎都被BB压制着。
而且随着美国高科技泡沫的破灭,2000年CC的股价从最高点垂直下落,在之后的10年中始终没有重现当时的辉煌。
公司在2002年股价持续走低的情况下,对公司的薪酬进行了改革,所有员工都改成了按小时记工。这项改革使得人力成本大幅下降,而且开始关闭了一些经营状况不好的卖场,在市场较好的地区开设你更多的卖场。和IBM等大公司一起推出了不少新的服务项目。04年从interTAN买下加拿大地区的RadioShack门店,所有的这些努力虽然没有帮助CC从BB手中拿下销售头名,不过也慢慢巩固了北美第二的位置。
从上面的图中我们可以清楚的看到,CC和美国经济的大体走势基本是一致的,或者说CC的走势基本就是过去20年美国经济的缩影。第一个波峰是世纪初美国高科技泡沫的破灭,第二个波峰就是这一次房产泡沫的破灭,只是CC没有能从第二次的下滑中脱身而出,而是成为这个危机的殉葬品。
现在回头看,CC并不是没有机会改变自己的命运。
2003年,CC拒绝了来自墨西哥大亨的收购。
2005年,CC拒绝了Highfields Capital Management每股17元的收购。
2008年,本来是CC最后寻求改变的时机,Blockbuster的现金收购在CC董事会的拖沓中无疾而终。
2008年,CC关闭了更多的门店,裁去了3400员工,而且雇佣了更多的低薪的销售人员代替那些高薪的原有员工。
不过结果是令人失望的,从最开始的拒绝收购,到后来的消极被收购,还有垂死挣扎的自伤三千的断腕之举最后都导致了CC在2008年圣诞之前提出了破产清算,虽然在接下来的几天中得到你政府的11亿美元的贷款援助,还是没有熬过这个寒冷的冬季,1月16日,CC正式关闭了自己在美国所有的门店,关闭了自己的网站。走完了这个动荡的十年。
直到今天,CC的网站依旧是关于破产清算的公告,在接下来的4个礼拜中,CC只能面对收购人的评估,或者正式破产。
全美上千家门店也全部关门。
超过30000员工面临失业。
CC现在走下去的是一条不归路,或许希望在奥巴马?或许根本就没有希望。
现在的问题是:还有谁?
凭君莫话封侯事,一将功成万骨枯
看着CC尚未凉去的尸骨提起这个话题似乎有些太残忍。
不过google一下关于CC的报道。你能得到的大多是一个失败企业的教训,站在还算风光的BB身边,CC就是那英雄背后无数倒下的尸骸中的一个,即使它依旧流着鲜血,即使它曾经也是号令一方的霸主。
而更让人为CC痛心的是,这些报道不是在它倒下之后才出来的,甚至在它奄奄一息的时候,人们就开始对它的功过有了评价,大家指责它不该进行那些无谓的并购,甚至翻出了80年代和Lafayette Radio 的联姻;人们指责它贸然进行国际化的扩张,偷鸡不成蚀把米,买了interTAN最后陷入旷日持久的官司;人们清算它的不务正业,即使是还算成功的CarMax业务。yahoo,google的跟帖出现着对CC的谩骂。即便是我在第一次听到CC破产的消息时也有中出之而后快的莫名的冲动。
然而,抛开CC董事会做出的那些不识时务的举动不说,这毕竟是一家60余年的老店,它毕竟关联着30000个家庭。
可以说,CC的成立,成长以及之后的衰败,到最后的破产。让我们看到的绝不只是一家失去活力的家电连锁的失败史。认真看看CC的历史对于我们,对于尚未成熟的中国家电市场,仍然是一个完美的凄惨的活化石。
就个人体验而言,CC卖场提供的购物环境也比BB好些。虽然它的商品种类少,价格对于我来说也有些偏高。
回头看CC的发展历史,你可以说它的并购并不是很成功,不过恰恰是那些并不是很成功的并购让CC在个人电脑消费浪潮到来的时候能拥有这么多的卖场,能给人们提供更多的选择。它不务正业的开办了CarMax业务,不过在前些年美国大肆买车的时候,CarMax做到了同行业的顶点,也不能说它是完全失败的。或者我们可以认为只是CC进行多元化经营的一次尝试,至少从CarMax这个项目来说,这是成功的。人们指责它开办的finance部门,拥有自己的信用卡(虽然最后卖给了bank one)但考虑到当时美国信用卡漫天飞舞的现状,如果不是突然而至的信用危机,这未必不是一个好的办法。只是,CC不幸赶上你这个时代,这个最好的时代,也是最坏的时代。
一些分析文章把CC和BB的历史定格为并购型和扩张型的对比,我只能说,不管怎么样,他们都做到了最好,他们的成功失败绝对不是这种模式的必然结果,如果要说原因,我的理解,CC只是没能跟上这个变化的世界,它的管理层的愚蠢行为毁了这一切,它的失败只是美国社会的一个缩影罢了。
题外话:看过了CC,BB我突然怀念海龙鼎好太平洋了,只是他们据说现在也被国美苏宁折腾得不好过了,从个人体验来说,国美之类的卖场永远不能给我带来海龙们给我个人带来的快感,电脑对于20岁的小孩来说,绝对不仅仅是商场中的一个标上价格的机器,那种配机的快感,那种和JS斗争的经历是我大学生活的一部分。






